Puoi capire se il tuo smartphone Apple è ancora coperto dalla comune garanzia, facendo una ricerca su internet, ma prima devi individuare il numero di serie del dispositivo.

Ottenuto il numero di serie del tuo iPhone potrai verificare lo stato della garanzia. Tale pagina inoltre serve per metterti in contatto con il supporto Apple e ricevere assistenza via telefono oppure via chat. Nel primo anno, per avere assistenza e correggere eventuali difetti del proprio iPhone bisogna contattare il numero telefonico è un numero verde, gratuito oppure recarsi in un Apple Store. In alternativa, potrebbero sostituirtelo con un iPhone rigenerato. Ti servirà anche lo scontrino. Non ci saranno conguagli economici che tengano: Apple restituisce un prodotto uguale a quello posseduto.

Mi devo già contraddire rispetto a quanto detto sopra?

In realtà non proprio, eppure, come si evince dal titolo di questo paragrafo, molto raramente accade che Apple sostituisca un device di un certo tipo con uno diverso. Abbiamo detto che Apple non ripara dispositivi per alcun motivo. Questo significa che, ogni volta che accederete al servizio di assistenza, riceverete un dispositivo pari al nuovo.

Molte volte, inoltre, i problemi sono a livello software o a livello di componentistiche che possono essere sostituite nel breve tempo. Anche i dispositivi fuori garanzia vengono trattati con un occhio di riguardo. Portare a riparare un Mac ad un Apple Store o ad un centro autorizzato probabilmente vi costerà qualcosa in più rispetto a portarlo in un centro di riparazione che non lo è. Inoltre sarete sicuri che il vostro Mac sarà sistemato da persone competenti e che hanno dovuto sostenere corsi ed esami direttamente organizzati da Apple stessa.

Solitamente, differentemente da quanto accade accade con i device mobili, Apple non sostituisce il vostro computer e, a meno che non si tratti di un problema al disco oppure di sistema, non dovrebbe formattarlo e di conseguenza non dovreste perdere dati.

Addentriamoci nelle singole questioni: In seguito, per ricevere assistenza gratuita, dovreste recarvi dal vostro rivenditore con scontrino e aspettare che lui si metta in contatto con Apple e che, dopo un certo numero di giorni, vi ricontatti per avvisarvi che il vostro device o Mac è pronto. Avvia una richiesta di assistenza Esegui il backup del tuo iPhone e preparalo per l'assistenza. In caso contrario, il prezzo dipende dal tipo di riparazione.

Scopri i prezzi delle riparazioni Apple Verifica la copertura della tua garanzia. A seconda del luogo in cui ottieni assistenza, potresti riuscire a verificare lo stato della riparazione online. Alcune riparazioni di iPhone richiedono una precisa calibrazione su attrezzature specializzate.

Verifica la tua copertura di assistenza e supporto - Supporto Apple

Se dobbiamo inviare l'iPhone a un centro riparazioni Apple, vedremo se potrai utilizzare un prodotto di cortesia in attesa della riparazione del tuo iPhone. L'iPhone di cortesia è disponibile per la maggior parte delle riparazioni coperte dalla garanzia limitata Apple. Il nostro centro riparazioni restituirà il tuo iPhone al centro assistenza non appena sarà stato riparato.

Al momento del ritiro del tuo iPhone, restituiscici il prodotto di cortesia nelle stesse condizioni in cui si trovava quando te lo abbiamo dato in prestito.

La garanzia limitata Apple copre il tuo prodotto e gli accessori a marchio Apple da difetti di produzione per un anno dalla data di acquisto. La garanzia si aggiunge ai diritti garantiti dalle leggi per la tutela dei consumatori. La nostra garanzia non copre i danni causati da incidenti o modifiche non autorizzate.

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Consulta la garanzia per conoscerne tutti i dettagli. Puoi verificare online lo stato della tua garanzia e aggiornare le informazioni sulla prova di acquisto se è presente un errore nei dati in nostro possesso. Leggi la garanzia limitata Apple Verifica lo stato della tua garanzia Aggiorna la tua prova d'acquisto Scopri di più sulle leggi per la tutela dei consumatori.

Include anche il servizio sostituzioni express e due interventi di copertura per danni accidentali. Ciascun intervento è soggetto a una franchigia.