Insiste che la loro garanzia è di 1 anno, e gli dico che il loro documento legale che è sotto il suo naso dice 24 mesi, e a casa mia 24 mesi sono equivalenti a 2 anni, non ad 1 in pratica, nega l'evidenza, difendendo l'indifendibile. Lui mi risponde dicendo che il secondo anno di garanzia esiste mentre prima aveva negato , ma che serve appunto la perizia scritta, io gli dico che è un modo da ragionare da burocrate ministeriale , equivalente a dire che la garanzia del secondo anno che c'è per legge e a dicembre l'Anitrust ha multato Apple per questa vicenda di fatto non me la danno, anche se è un mio diritto, come chiaramente scritto nel documento che c'è sul loro tavolo, che non parla di perizia scritta il secondo anno.

Mi dice che ho letto male, allora lo leggiamo insieme e lui non commenta in alcun modo, e dice che dovrà cambiare quel documento che è marcato Apple inc, non lo ha scritto il pizzicagnolo sotto casa mia, e non capisco con che autorità un dipendente del negozio possa poi modificare un documento ufficale legale scritto da avvocati.

Lo avviso che ho fatto una foto al documento, nel caso che il giorno dopo innavertitamente sparisca. Mi dice di leggermi bene la sentenza che ho citato, dico che non l'ho letta e lo faro' tornato a casa. Mi dice che loro per procedura solo il primo anno riconoscono la garanzia, il secondo si paga, io dico che delle sue procedure mi interessa poco, io sono il cliente, ho diritto a 2 anni di garanzia gratis e non vedo perche' devo pagare. Poi aggiunge che in Cina la garanzia Apple è 2 anni, e gli faccio notare che io vivo a Roma e non in Cina poi mi viene il dubbio che mi siano venuti gli occhi a mandorla o che puzzo di fritto di involtini primavera, devo verificare..

Gli dico che domani avrei scritto all'amministratore delegato di Apple Italia, informadolo di quanto stava accadendo. Lui ha un badge con il nome, gli chiedo il cognome e mi dice che "non è rilevante", essendo di fatto molto reticente , al di la' di una cortesia di pura facciata. Allora mi dice che visto che faccio tutti questi problemi che invece è solo esercitare un mio diritto , mi fa pagare e non Io rispondo dicendo che pago per avere la libertà di scrivere all'AD di Apple in pratica ha cercato di spaventarmi, ma è cascato proprio male.

Detto in altre parole, il suo messagio era "piantala di rompere i coglioni, altrimenti ti costa il doppio ". Ma dopo che ho detto che avrei comunque scritto all'AD ha cambiato atteggiamento, ed è stato meno strafottente. Mi dice che comunque il difetto va comunicato entro 2 mesi dall'acquisto, ma ribatto dicendo che il documento legale che è sul loro banco non dice questa cosa, quindi gli faccio notare che le parole che mi sta dicendo non corrispondono a quanto sta scritto a mezzo metro da lui, su carta intestata Apple in pratica mi ha mentito, come ha fatto la prima persona.

Quindi il giochetto mi è chiaro, in Italia non ti danno il secondo anno di garanzia che spetta per legge , e ti fanno pagare l'Apple Care. Siamo stati 2 ore si, minuti! In pratica sono stato costretto a pagare 75 euro che non avrei dovuto pagare, ho subito una sorta di estorsione , e mi sono state dette varie cose che non corrispondono ai fatti. La morale della favola è che Apple ha perso un cliente per sempre, e parlero' di questo episodio con tutte le persone che conosco.

Non so chi siano i manager che hanno dato queste disposizioni sulla garanzia al secondo anno, ma secondo il mio modesto parere stanno commettendo un'enorme errore strategic o che vale per tutti i prodotti Apple, non solo iPhone , perche' trattare cosi' a pesci in faccia un cliente è un ottimo modo per perdere clienti e farli andare dalla concorrenza, che esiste e ha prodotti validi.

Gli iPhone costano dai euro in su, sono fabbricati in Cina e di sicuro la Apple ha margini di quadagno enormi. Quindi solo l'ingordigia e l'avidità che personalmente mi disgustano dell'azienda o di qualche suo manager fanno si' che per fare ancora più profitti faccia pagare ad un cliente per una cosa che invece è dovuta per legge.

I prodotti Apple sono eccezionali, ma l'arroganza della filiale italiana, che ho potuto constatare sulla mia pelle, è una cosa nauseante e insopportabile.

Come sapere se il mio iphone è in garanzia

La sentenza dell'Antitrust è di fine dicembre , chissà cosa Steve Jobs avrebbe deciso di fare nel mercato italiano alla luce di quella sentenza, o se invece si stia rivoltando nella tomba AirPods Pro, i primi accessori confermano il nuovo design. Tv - 25 Ott. Com'è Pennyworth, la serie dedicata alla storia del maggiordomo di Batman. Smartphone - 24 Ott. Plex: arriva in Italia il primo smartphone a marchio Tcl.

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Garanzia Apple: come funziona, come si controlla e cosa copre

Me lo sostituirete? Cosa significa esattamente "protezione di livello militare"? Disponibilità dei prodotti Non avete una custodia adatta al mio telefono. Quando creerete un prodotto adatto al mio dispositivo?

Idoneità dei prodotto Possiedo un adattatore o un altro accessorio che non è compatibile con la vostra custodia. Cosa dovrei fare? Le vostre custodie per iPhone 6 vanno bene anche per iPhone 6 Plus? Il modello iGuy va bene per dispositivi che non siano Apple iPad?

Altre domande sui prodotti Come posso verificare di aver acquistato un prodotto originale Speck? Dove posso trovare istruzioni su come applicare, rimuovere una delle vostre custodie o risolvere eventuali problemi a riguardo? In che modo posso pulire la mia custodia che non ha il retro rivestito in tessuto? Ad ex.

Posso utilizzare una protezione per lo schermo in vetro temperato insieme ad una custodia Presidio? Presidio: Qualità Cosa copre la garanzia a vita? Devo registrare la mia custodia Presidio per poter usufruire della garanzia a vita? Nota bene: Elaboreremo esclusivamente ordini effettuati online sul sito web SpeckProducts.

Per qualsiasi altro reclamo consulti il sito www.

Informazioni preliminari

Una breve descrizione del problema Il suo indirizzo di consegna e numero di telefono Una descrizione esaustiva della custodia, tra cui: Tipo di dispositivo, nome per esteso del prodotto e colore. Se il proprio dispositivo è un MacBook, ne specifichi le dimensioni ad es.

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Non avete una custodia adatta al mio telefono. Possiedo un adattatore o un altro accessorio che non è compatibile con la vostra custodia. No, iPhone 6 Plus è decisamente più grande di iPhone 6.

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